With over 100 employees we change how frontline and office workforces work together. We have high expectations, not only of our platform and itâs integrations, but also of the people we work with. We love working smart and having fun while building software people actually want to work with and helping our customers in making work and collaboration easier. This is what we did before at companies like Zalando, Atlassian and Heineken. No matter where youâre from, we hope youâll bring and share your expertise and dedication. Together weâre Speakap.

Senior Strategic Account Manager
- Hybrid
- Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands
- Operations
Job description
đ Amsterdam (hybride) | Nederlands sprekend | B2B SaaS | Strategisch klantbeheer
Wil jij directe impact maken bij een ambitieuze scale-up? Bij Speakap krijg je de kans om de strategische sparringpartner te zijn voor onze top 50 meest toonaangevende enterprise klanten in binnen- en buitenland, van retailgiganten tot hospitalitymerken. Jij helpt klanten hun non-desk teams écht te verbinden door middel van strategisch advies en begeleiding via ons platform.
Wat je gaat doen
Als Senior Strategic Account Manager:
Beheer je een portefeuille van ±50 enterprise-klanten en ben je hun trusted advisor op C-level
Vertaal je klantstrategieën naar concrete waarde en ROI via ons platform
Leid je strategische klantreviews en datagedreven interventies (met tools als Vitally)
Signaleer je commerciële kansen voor upsell, contractverlenging of referrals
Breng je de âvoice of the customerâ terug naar ons product- en managementteam
Je week? Een mix van diepgaande analyse op content, gebruik en engagement, strategisch advies, klantafspraken, strategische, business reviews en samenwerking met sales & product. Jij bepaalt de impact.
Wie we zoeken
Je hebt ±10 jaar ervaring in Customer Success, Accountmanagement of Consultancy (B2B SaaS)
Je schakelt moeiteloos op C-level en doorziet complexe organisatiestructuren
Je hebt ervaring met strategische klantportefeuilles, data & metrics (zoals Churn, NRR)
Je bent commercieel scherp én een relationele bouwer
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels
Bonuspunten als je ervaring hebt in HR-tech of employee communication platforms.
or
All done!
Your application has been successfully submitted!
