Skip to content

Senior Strategic Account Manager

  • Hybrid
    • Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands
  • Operations

Job description

📍 Amsterdam (hybride) | Nederlands sprekend | B2B SaaS | Strategisch klantbeheer

Wil jij directe impact maken bij een ambitieuze scale-up? Bij Speakap krijg je de kans om de strategische sparringpartner te zijn voor onze top 50 meest toonaangevende enterprise klanten in binnen- en buitenland, van retailgiganten tot hospitalitymerken. Jij helpt klanten hun non-desk teams Ă©cht te verbinden door middel van strategisch advies en begeleiding via ons platform.

Wat je gaat doen

Als Senior Strategic Account Manager:

  • Beheer je een portefeuille van ±50 enterprise-klanten en ben je hun trusted advisor op C-level

  • Vertaal je klantstrategieĂ«n naar concrete waarde en ROI via ons platform

  • Leid je strategische klantreviews en datagedreven interventies (met tools als Vitally)

  • Signaleer je commerciĂ«le kansen voor upsell, contractverlenging of referrals

  • Breng je de ‘voice of the customer’ terug naar ons product- en managementteam

Je week? Een mix van diepgaande analyse op content, gebruik en engagement, strategisch advies, klantafspraken, strategische, business reviews en samenwerking met sales & product. Jij bepaalt de impact.

Wie we zoeken

  • Je hebt ±10 jaar ervaring in Customer Success, Accountmanagement of Consultancy (B2B SaaS)

  • Je schakelt moeiteloos op C-level en doorziet complexe organisatiestructuren

  • Je hebt ervaring met strategische klantportefeuilles, data & metrics (zoals Churn, NRR)

  • Je bent commercieel scherp Ă©n een relationele bouwer

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands Ă©n Engels

Bonuspunten als je ervaring hebt in HR-tech of employee communication platforms.

or

With over 100 employees we change how frontline and office workforces work together. We have high expectations, not only of our platform and it’s integrations, but also of the people we work with. We love working smart and having fun while building software people actually want to work with and helping our customers in making work and collaboration easier. This is what we did before at companies like Zalando, Atlassian and Heineken. No matter where you’re from, we hope you’ll bring and share your expertise and dedication. Together we’re Speakap.

Visit our website